TESLİMAT, DEĞİŞİM VE İADE ŞARTLARI

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Simge Barkod’dan satın almış olduğunuz ürünlerin değişimi, aşağıdaki şartlara uygun şekilde gerçekleştirilmektedir:

• Ürünler kullanılmamış, tadilat görmemiş, kirlenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünün tüm aksesuarları, varsa hediyeleri ve orijinal ambalajı (zarar görmemiş şekilde) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Değişim talebi, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tarafımıza ulaşmalıdır. (Özel tasarım veya abiye ürünlerde bu süre 24 saattir.)

• Ürünle birlikte gelen faturanın her iki nüshası ve değişim formu eksiksiz doldurularak kargo ile gönderilmelidir.

• Değişim gönderileri Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. Anlaşmalı olmadığımız kargo firmaları ile yapılacak gönderilerde kargo bedeli göndericiye aittir.

Not: Değişim talepleriniz için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefonla ürün ayırtma talebinde bulunmayınız. Gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içinde kargolanacaktır. Ürün stokta yoksa, müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçerek alternatif ürün veya iade süreci hakkında bilgi verecektir.

• İkinci değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir. İkinci değişimden sonraki işlemler iade olarak değerlendirilir.

• Kampanyalı ürünler haricinde ilk değişimlerde kargo ücreti Simge Barkod’a aittir.

• Ürün değişimi gerçekleştiğinde kargo bilgisi SMS ile tarafınıza iletilmektedir.

Değişim Adresi:
Simge Barkod
Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. No:1
Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat-13 İç Kapı No: 2134
Şişli / İSTANBUL
Telefon: 0 212 506 92 10
E-Posta: info@simgebarkod.com.tr

İADE KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle iade etmek isterseniz, aşağıdaki şartlara dikkat etmeniz gerekmektedir:

• İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

• Ürün; kullanılmamış, paketi zarar görmemiş, aksesuarları eksiksiz, ve yeniden satılabilir özellikte olmalıdır.

• Abiye ve özel tasarım ürünlerde iade işlemi sadece aynı gün içerisinde yapılmalıdır.

• Süresi geçmiş iade talepleri kabul edilmemektedir.

• İade formu, faturanın arkasında bulunan alan eksiksiz ve imzalı olarak doldurulmalıdır.

• İade kargosu Sürat Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderilmelidir.

Ödemenizi havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemiyle yaptıysanız, iade formuna mutlaka IBAN bilgileri ve hesap sahibinin adı-soyadı gibi banka bilgilerini eklemeniz gerekmektedir. Aksi halde işlem süreci uzayabilir.

• Ürün iade edildikten sonra tarafımıza ulaştığında, öncelikle ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• İade onaylandığında, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kargo bedeli kesilerek kalan tutar karta iade edilir.

• Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde, kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo ücreti düşülerek ödeme iadesi gerçekleştirilir.

Siparişinizin kargoya çıkıp çıkmadığını öğrenmek için 0 212 506 92 10 numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

İade Adresi:
Simge Barkod
Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. No:1
Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat-13 İç Kapı No: 2134
Şişli / İSTANBUL
Telefon: 0 212 506 92 10
E-Posta: info@simgebarkod.com.tr